从连接开始,我们一起解决

用起来,更有把握。

连接、套件、传输与日常使用,先从这里找到答案。

第一次连接 NAS

01

准备地址与账号

使用 NAS 管理员提供的地址或 QuickConnect ID,以及具备相应权限的 NAS 账号。

02

确认连接方式

按网络条件选择直连或 QuickConnect。使用 HTTPS 时核对证书,不要忽略未知证书变化。

03

打开需要的服务

文件、相册和音乐分别依赖 NAS 上相应套件。登录成功后,按账号权限访问内容。

帮助 / 常见问题

常见问题

从连接方式、套件要求到证书,这里整理了常见问题的排查起点。

必须注册晖云方舟账号吗?

不需要。NAS 功能使用你自己的群晖账号登录;连接的设备和可访问内容由你的 NAS 权限决定。

支持哪些 DSM 与套件?

不同模块按 DSM 6 / 7 的套件能力提供功能。文件使用 File Station;相册使用 Synology Photos(DSM 7)或 Moments(DSM 6);音乐使用 Audio Station;下载站使用 Download Station。具体能力取决于平台、NAS 型号、套件版本与权限。

QuickConnect 连接不上怎么办?

先在 DSM 确认 QuickConnect 已启用、ID 正确且 NAS 可联网,再检查账号权限。在同一局域网可尝试 NAS 的直连地址帮助定位;远程可用性取决于网络、防火墙与群晖连接服务。

自签名证书应该怎么处理?

先向 NAS 管理员核对地址和证书指纹,再按应用提示决定是否信任。证书意外变化时先确认原因,避免对未知连接直接跳过验证。

可以完整替代 DSM 吗?

晖云方舟用于移动访问与常用管理,不等同于完整 DSM。某些设置、权限和服务端管理仍需在 DSM 或相应服务的网页端完成。

联系开发团队

还需要帮忙?

请说明应用平台、版本、设备系统,以及问题发生的步骤。请勿发送密码、登录会话或含个人信息的完整截图。

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